2018年中国金融创新奖·十佳银行智能网点创新奖

传统银行网点如何在互联网、移动互联时代，用信息技术改造自己，提升自己的服务能力和竞争能力，成为银行业自身发展的重要内容。

桂林银行南宁高新支行智能网点内部布局上，遵循以下原则：体现交易层次，按照自助交易——简单交易——复杂交易——理财服务的顺序，对网点由外至内进行分区域设计； 突出差异化服务，按照大众客户与中高端客户服务特点，为不同客户设计差异化的活动路线； 强调客户体验，根据客户需求偏好，创新网点视觉效果展示、加强客户交互，为厅堂营销提供环境支持。

合理应用人脸识别、体感互动、智能中控、远程视频、新型支付等新设备、新技术、新系统，创新服务功能、业务流程和经营模式，构建综合化、多渠道、智能化的金融服务体系，促进银行服务转型升级、产能提升。利用先进的智能技术手段展示南京银行智慧网点的形象以满足办理银行业务的需求，同时突出展示高新支行以服务科技文化企业为亮点，规划设计出别具风格的新型银行营业场所场所。对银行创新服务模式、提升服务品质、增强客户体验、提高品牌影响、总结推广转型经验等方面提供指导和示范。

突破传统银行网点的弊端，这次的智能科技网点在“面积集约化，功能集成化（模块化），业务智能化、交易场景化、服务体验化”等方面做到了有效完善。网点由“交易功能”主导的交易终端转变为“营销咨询+交易”的金融综合服务平台。 以智能网点为载体帮助网点运营从“集客”、“获客”、“黏客”、“营客”四个环节逐步提升，打造营销闭环，提升网点运营能力。

荣幸是，在双方团队的共同努力下，最终落地成型的作品拿下了“2018年中国金融创新奖——十佳银行智能网点创新奖”，在此由衷感谢为此项目付出过时间和努力的伙伴们。

美中不足的是，项目地距离的关系，没有能在项目竣工当日第一时间拍摄完整有颜的竣工照，只能放上效果图做成果展示（不过效果图现场还原度还是相当高的）。这是来舍设计一直做得不够到位的事，很多好的项目都没有留下成果照。我们总是马不停蹄的在做下一个项目，总是迫切地希望下一个项目可以设计得比前一个更好，却忽略了整理刚做完的项目，这毛病正的得治！