智慧王府井步行街 · 打造数字化转型的城市名片丨中国北京丨静态交通规划设计研究所

导读

本次项目规划范围为北京王府井步行街区（南起东单三条、北至灯市口大街段，全长 892 米）。王府井步行街是北京最繁华的地段之一。它南起东长安街，北至中国美术馆，是一条南北走向的长街，北京最有名的商业区，有“中国第一街”之称。项目设计不仅是针对王府井步行街传统导视系统进行功能上的补足和完善，更期待通过引入“智慧导视”的理念，将其作为构建智慧街区的重要环节，探索智慧导视在智慧街区建设中的更多可能性。

▲ 申报所：静态交通规划设计研究所

▲ 项目地点：北京市东城区王府井步行街及周边道路

▲ 项目规模：总规划设计道路长度约 892 米，涵盖主街道两侧街区占地面积约 33.7 公顷。

▲ 完成时间：2020 年 12 月 9 日

01 规划背景

随着我国标识行业生产技术、产业结构的日趋成熟，“物联网+新技术”成为导视系统设计行业关注的热点。数字时代的背景下，如何构建符合时代需求、可持续发展的步行街区导视系统，成为导视系统规划设计项目需要重新审视和思考的课题。

本次项目规划范围为北京王府井步行街区（南起东单三条、北至灯市口大街段，全长 892 米）。王府井步行街是北京最繁华的地段之一。它南起东长安街，北至中国美术馆，是一条南北走向的长街，北京最有名的商业区，有“中国第一街”之称。

项目研究范围

2019 年 4 月，北京市商务部将王府井商圈的改造列入《北京市商业服务业商圈改造提升行动计划（2019-2021）》，北京市委市政府高度重视王府井步行街改造提升工作。2020 年王府井以迎评工作为契机，全面推进王府井步行街提升工作，步行街导视标识作为与人的使用需求密切相关的系统，其功能的完善与形象的提升也为建设良好的购物休闲环境，呈现崭新的王府井步行街形象起到不容忽视的作用。

本项目设计不仅是针对王府井步行街传统导视系统进行功能上的补足和完善，更期待通过引入“智慧导视”的理念，将其作为构建智慧街区的重要环节，探索智慧导视在智慧街区建设中的更多可能性。

02 项目思考

1. 缺乏行业标准的背景下，如何合理、快速的开展规划设计？

导视系统规划类项目本身无系统化标准可以参照，具体到步行商业街区类行人导视则更无法可循。本项目以王府井大街区域为研究对象，期望总结出一套街区导视系统设计标准与方法，为后续类似项目提供参考。

2. 高峰日客流量可达 40 万的商业步行街区需要什么样的导视系统？

对于商业步行街导视而言，导视系统应层级完整、信息清晰简洁，帮助访客顺利找到目的地，完成更多消费行为。而完善且协调的导视系统可以改善步行街环境品质及服务水平，有助于树立整体形象。针对如此大规模的商业步行街，分析的重点应放在不同种类客流群体的构成和识别需求上。城市型商街吸引更多旅游者，对空间环境认知陌生，需从导视系统获取更多服务及帮助。

3. 智能手机普及的今天，导视如何服务于人？智慧街区、智慧导视系统如何构建？

随着科技和网络的发展，人们随身携带的智能化设备大量普及，对于街区导视系统的要求不再是单一的平面化指路信息，人们更加感兴趣的是智能化指路设施以及与智能设备的交互体验。本项目在导视标识的制作方面突破了常规，大胆尝试了可以与手机进行信息交互的 AR 指路系统，并采用了可变方向的动态指路标志和大尺寸的动态信息发布电子屏。提升了导视标志的交互性和趣味性，带给游客更佳的导视体验。

03 规划思路

项目构建了从数据调研、问题分析到规划设计、实施监管再到效果反馈的导视系统设计流程。同时，基于访客行为需求，创建了“纵向匹配需求、横向体系搭建”的设计方法。纵向结合游客的寻路行为模式、信息获取需求来匹配对应的导向标识，横向根据访客寻路的各个节点构建五级导视体系。此外，在设计过程中，还引入智能指路、信息交互和大数据分析等智慧元素，为整套导视系统插上智慧的翅膀。

设计流程示意图

04 方案设计

1. 问题识别

为了更好地契合王府井步行街的导视需求，在项目开展的初期，对于研究范围内的用地性质和导视功能现状进行了详细的实地调研。过程中，发现了诸多问题，经过总结整理出以下几项内容：

▷现状各级标识功能混乱，不成体系，无法满足各级标识对应的信息识别需求。

▷现状标识位置设置零散，存在目的地盲点，无法满足寻路需求。

▷现状标识形象混乱，新老形式交织，缺乏统一风格。

▷设置时间较长，标识信息内容有待更新。

2. 客群特征

▷街区陌生访客约占比 7 成，对标识依赖度较高。

▷游客及本地访客停留时间较短，对信息获取的便捷性要求高。

▷访客群体呈现年轻化，对新鲜事物的接收和感知能力较高。

研究范围内主要人流吸引点示意图

3、设计内容

针对现状问题，项目组决定从整体上梳理构建标识体系，合理规划点位布局，完善标识指示信息，统一标识设计风格。将导视系统分为五级：

• 一级导视：街区入口节点

• 二级导视：信息选择节点

• 三级导视：目标设施节点

• 四级导视：文化要素节点

• 五级导视：其他辅助节点

造型元素演变过程

一级导视示意图

二级导视示意图

在传统导视系统设计的基础上融合智慧化功能。通过对行业技术现状的深入了解，将智能指路系统，信息实时交互技术和大数据分析技术引入了项目的设计中。智能化导视具体体现方式如下：

■引入 AI 智能动态引导屏，通过可变方向的目的地指引牌满足游客不同目的地的查询功能。

■使用可以进行信息发布和人机交互的 AI 智能触摸屏和智能语音系统，使游客可以和街区导视系统进行互动，不仅可以为游客提供个性化引导需求，还可以收集游客信息，为大数据分析提供基础数据。

■从软件层面构建街区智慧联动体系，共享访客行为数据，智能导视纳入智慧城市总控平台，与原有智慧路口联动，对客流、交通、能源进行智慧化综合监测。

智慧导视系统

05 规划实施

一期工程已于 2020 年 12 月完工。项目实施后，显著提升了王府井步行街区的整体环境品质，拉动了消费，改善了王府井商业街的营商环境，促进了新业态的发展和逐步向数字化转型的进程，为助力王府井打造城市名片，增强文化识别性做出了有力的贡献。

实施效果示意图

06 项目小结

1. 探索设计标准

目前智慧导视系统尚无成型案例可参考，本次规划设计，我们拉升站位、提高工作要求，站在为同类项目先行先试的角度，进行数据收集、行为研究、客流分析，为此类型项目打造一套行之有效的工作标准，节省同类项目的工作成本。

尚无系统化标准可依。

2、引入智慧理念

本次设计以传统导视系统构建标准为基础，从核心图形、信息架构、设计元素等角度入手，打造符合现代人识别习惯的基础导视体系，同时研究当下新技术、新材料，将现行的高端技术引入到项目中，成为王府井智慧商业街区重要外显。

智慧街区

3、总结技术方法

通过本次项目设计，总结出了一套“3+5+5+6”设计方法，即三大原则、五级导视、五类信息和六种形式。同时，对商业街区类导视项目进行了反思和复盘，总结出以商承文、以文促旅、以旅兴商的设计理念和智慧化让传统步行街展现出新活力的设计意义。

具体设计方法