新力地产 | 品质与服务驱动的增长新模式

今年年初，地产行业的大神、易居企业首席执行官丁祖昱曾经做出过这样的预言：整个2019年房地产市场的总销售金额会比2018年超过10%的下滑。尤其是猪年的上半年，房地产行业将经历过去十年来最艰难的上半年。

相信预言的人不少。去年年末，开发商宛若“惊弓之鸟”，又是大喊要“活下去”，又是要裁员降本，让很多人相信2019年的地产会很艰难。与此同时，由于整个行业的融资环境发生巨大的变化，原先单纯依靠债务杠杆驱动规模增长的模式已经慢慢进入“死胡同”。

观察房地产行业去年取得高增长的新锐企业的发展历程可以发现，行业开始出现两个“新杠杆”，分别是

品质和服务

。

新力地产作为一家成立仅9年的新秀房企，在2016年排名还只有97名的房企，在过去两年的快速成长，已经进入

房地产企业50强

。究其原因，主要得益于上述两个行业新“杠杆”。

高品质带来的回报：业绩增长远远好于同行

根据和讯房产的统计，2018年五十强房企中，有接近四成的销售均价较前一年有一定幅度下跌。在这样的环境下，

新力2018年的销售均价较2017年仍有12%的增长，很大程度要归功于新力对产品和服务品质的重视。

正是依靠着产品和服务这两个“杠杆”，以及由此衍生的品牌“杠杆”，新力才能在没有上市的情况下，取得了比很多上市企业都要快的

业绩增长速度

。

2018年5月31日，新力全新品牌定位

“

品质新锐 服务先锋

”

首次对外发布并落地广州（楼盘），在以“给广州一点新力”为主题的品牌发布会上，展现出新力高品质DNA及立志超越对手的专业服务能力。正如品牌定位所表：

新力愿做品质中的一股新锐力量，在服务中保持争当先锋的决心

。

2018年11月29日，新力在南昌（楼盘）举办了以“

不一样的新力

”为主题的品牌发布会，并发布了

《新力地产品牌白皮书》

，诠释了“新力的创造哲学是出于真理而为之，只有通过匠心和真心，共聚能量，方能打造出蕴含幸福无限的舒适人居。”

以车库为例，新力会在车行外环线出入地下车库的交通模式，充分保证业主出入的安全。

在坡道出入口设置车辆自动识别，车库为阳光车库，每5米设置一个采光井，确保照度明亮，让原本昏暗的车库成为了业主回家、工作的舒心站。又比如，在社区园林建造上，新力所采用的是生态园林布局，并且保留新力特有的双季草、四季常青的高尔夫坡地草坪，让住户从视觉到内心感知自然的怡人。

新力一直认为，“

只有满足消费者想要的生活，才算是品牌合格的房子。新力在每个环节都力求做到零失误，每个细节都要求做到极致

”

。

用近乎苛责的施工标准和要求，来实现这个目标。

服务的每一个细分板块：以超越同行为目标

在PC和智能手机开始竞争的年代，决定一个品牌市场份额的因素，不仅仅取决于硬件性能，更和软件的优劣密切相关。如今的地产品牌竞争也已经进入软件时代。而今，养老地产、旅游地产也是依靠服务卖出溢价。

新力地产也洞悉了这一趋势。很早就把

客户服务作为企业竞争力的一环重点培育

。

专业的客户服务应该从产品前期规划就开始，目前行业内能做到这样服务的开发商屈指可数，新力便是其中的佼佼者。据

《新力地产品牌白皮书》

介绍，新力对于客户的关注点，就好比水里的鱼吐泡一样，要以迅雷不及掩耳之势迅速抓住。

所以，从图纸审核、项目走场、产品成果，客户部门全过程参与整个项目开发，并进行全阶段检查、全方位跟踪，但凡发现风险苗头，就会和责任部门及时沟通、持续跟进，直到风险解除。

新力社区成熟的安全体系、管家服务及园林养护，让业主在体验品质的同时，还能感受到来自

新力360°的温暖服务

。

一对一服务的专属APP

“馨服务”平台，方便业主随时提出需要并及时得到满足。同时，新力还设置了

24小时随时为业主服务的新力管家

，他们不仅定期巡查楼道、车库、园区等，即便空置房，也会一月巡查一次。

作为国内唯一拥有双季草坪种植养护技术团队的物业公司。新力物业在2017——2018年连续2年蝉联“

中国特色物业服务领先企业-精致园林景观维护专家

”。

新力地产集团有限公司副总裁兼新力物业董事长、总经理闭涛说：“

新力物业所采取的发展策略是，将包括客户服务、保洁、绿化等在内的物业每一个板块细分，在专业板块吸引并聚集国内最好的资源，研究打磨从而超越竞争对手

。”

过去几年，房地产企业曾经使用过两个模式，来实现企业的高速增长。第一个模式是高负债杠杆，带来的高增长。由于宏观调控和中国经济整体去杠杆，这个模式日渐式微。

另一个模式，则是以新力为代表的，凭借品质和服务两大“杠杆”，实现快速增长的新模式。这个模式更符合眼下中国经济增长的需要，也更有可能成为未来很多年，中国房地产行业发展的新主题。