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上个月,紫苹果贵阳公司产品部经理陈日红所带领的团队产生了一个回头客。客户在了解品牌,看过工地,接触过设计师李冰老师之后,对工艺和设计都很满意。因为对品质的要求与公司定位相匹配,顺理成章的就敲定了合作。
回头客的成就,陈经理认为主要归功于优秀的团队,在她心中,没有优秀的个人,只有优秀的团队。
公司鼓励全员做回头客,陈经理作为团队的带头人,为每个成员制定了回头客目标。
首先陈经理会告诉大家本月有回头客任务要完成。在开会的时候反复强调,部门目标是多少,完成奖励是多少。再根据每个人的情况来定任务,详细了解大家的回头客从哪里来,如何来完成。
同时陈经理还会制定任务进度表,确定到什么时间节点要完成多少个目标,每周按照进度表来盯控大家的完成情况。
对于没有完成的伙伴,陈经理会跟他了解,没有结果是什么原因,一起来想办法完成。
陈日红带领的优秀团队
为了拉动团队的积极性,陈经理给自己设定了更高的目标。“如果你都做不好,团队的情绪会沮丧”。
“我要让公司所有人看到我们团队能完成一个漂亮的数据,看到我们团队的每一个人都很优秀!
”
因为有陈经理冲锋陷阵,团队没有理由不全力以赴。而团队的拼搏与付出,带给陈经理完成目标的勇气与信心。
那么陈经理是如何实现高难度的个人回头客目标呢?
陈经理的回头客主要来自于材料合作伙伴与朋友介绍。让材料合作伙伴主动给公司介绍,首先要让他们了解公司实力。公司的每一场设计、工艺发布会、做的样板工地,陈经理都会主动邀请材料合作伙伴来参加,并请他们为公司转发朋友圈。
“我们不光要做出来,我们还要宣传出去,让合作伙伴、同行、客户看到我们的实力,这是别家公司做不出来的东西。
”
材料合作伙伴也并不会盲目的帮忙宣传,因为合作不止一个公司,每家公司的品牌规模
、施工品质,他们内心非常清楚
。
2019半年度材料商大会
很多材料合作伙伴跟陈经理坦言“
你们公司的工艺在行业里是很牛的!
”
,
因为亲眼见证品质,让材料合作伙伴心甘情愿的介绍公司。
紫苹果贵阳公司
客户看工地的成交率为百分之百
,这是公司也是材料合作伙伴宣传的底气。
紫苹果也成为了材料合作伙伴开“特权”的公司,
陈经理让材料合作伙伴介绍客户,他们会主动将公司的工艺照片发给客户,再直接带客户到工地现场看质量。这是别的公司很难享有的“
待遇
”。
材料合作伙伴参观紫苹果客户体验中心
为了做好宣传,陈经理也会充分利用好自己的朋友圈,让身边的朋友都知道公司的品牌优势及自己在做的事情,让朋友一想到装修,就想到自己。好的品质,让她更自信的宣传,让亲朋好友放心介绍。
对于公司绝对了解也是陈经理的独特优势。来公司4年,做人力行政3年,公司一个不起眼的物品,陈经理都知道在仓库里的具体位置。在她看来,人力行政是一个让陌生人了解紫苹果的窗口,3年里通过一遍遍的把公司福利、
公司优势
、发展潜力介绍给求职者,让她对公司有着比别人更多的了解和更深的感情。
正是因为足够的了解,她知道紫苹果的好。在她心中,这是一个诚信、值得付出努力,让她实现个人价值的平台,她有充足的底气来传达给客户。
上个月的回头客,陈经理也通过前期跟客户准确的传达公司品牌,让客户和公司做双向选择。高匹配度,实现了更快的成交。陈经理看来,装修是双向选择,就像选平台,选择对了,一切就轻松了。
因工作出色站上领奖台的陈日红
在紫苹果4年时间,陈经理实现了自己的价值,这个让她信赖、依赖、热爱的平台,让陈经理发自内心的想把它的好告诉更多的人。
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