《向往的生活》--朴实无华的项目经理们

-  低调的匠人 -

项目经理

——工地憨厚的老师傅

“资源永远是少的，时间永远是不够的，需求永远是变化的，客户永远是善变的。”这话虽然有些夸张，但的确体现了真实工作状态。项目经理都是技术出身，但懂技术不一定能做好项目管理。

做项目真的很辛苦，常年出差在外，经常没日没夜也没有周末，整天围着项目转。项目经理不仅是个脑力活，更是累人的体力活。

项目经理( Project Manager ) ，从职业角度，是指企业建立以项目经理责任制为核心，对项目实行 质量，安全，进度，成本 管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的重要管理岗位。它要负责处理所有事务性质的工作。

项目经理是为项目的成功策划和执行负总责的人。项目经理是项目团队的领导者，项目经理首要职责是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容，并使客户满意。为此项目经理必须在一系列的项目计划、组织和控制活动中做好领导工作，从而实现项目目标。

项目经理de责任心

　　项目经理是非常有有责任心的。有责任心会把项目当成自己的孩子，倾注你的全部心血。责任，时时刻刻关注项目的进度，千方百计去寻找各种资源，推着项目往前走。甚至吃饭、睡觉，走路、坐车，都想着整个项目团队，你在休息玩乐的时候他们还在加班加点。

　　项目经理以自身做表率，整个团队也鼎力支持工作，士气非常高，技术问题也迎刃而解，得到领导称赞和客户肯定，项目才能朝着预想的方向发展。

　　也许有人抱怨项目经理一天没干多少事情，而工资还挺高。其实，项目经理一刻都没闲着，他总在想着怎样更好的执行项目计划，调整项目进度等，脑子一直在不停地运转，所以说项目经理是心累。

项目经理de沟通

项目经理75%～90%的时间用在沟通上。沟通无处不在，项目经理要具备良好的沟通能力。跟领导报告工作进度、跟客户介绍产品及说明工作成果、跟项目成员交待工作、跟公司内的其它人员争取支持、跟合作厂商协调配合事项等。对项目经理来说，每天大部分的时间是跟人沟通。项目经理上有老板、客户，下有项目组员，属于夹板层，沟通不好，就容易出事。

　　所以项目经理在沟通上要花很多时间学习，在什么时间，用什么方式，将什么信息，传达给什么人?特别要强调的是要做好沟通计划。同时，要掌握项目干系人的沟通需求，满足他们的期望!

　　沟通的方式有多种，正式的、非正式的。正式的有:各种评审会议、周例会、项目启动会议、项目总结会议等，个人谈话、餐桌上的聊天，客户交谈等。要结合着使用各种沟通的技巧。有时候餐桌聊天沟通反而能获得项目的实际信息，尤其是客户对项目的期盼、想法和思想。

项目经理de职责

“客户是上帝”，但客户不一定全对，而且有的时候是错的，尤其在项目只有图纸想法的时候，客户有时根本不知道自己需要什么样的东西。所以，在项目启动会议后，双方要“把丑话说在前面”，分清责任。

　　项目经理会站在客户的立场，努力满足客户的业务要求，成果让客户满意。但是，如果项目经理被客户牵着鼻子走，就很容易陷入被动的局面，结果是客户的需求一直在变化，造成程序不停地返工，项目总在原地打转，很难推进，久而久之，大家筋疲力尽，积极性严重受挫。最后，项目做得一蹋糊涂!

    对于客户提出的需求，项目经理凭借优秀的技术水平、充沛的业务知识快速估算需求的变更需要多少开发工作量，有没有更好的解决方法。理想的情况是程序基本不做改动，又能满足客户的需要。往往是采用变通的方法，换一种方式实现客户的需求。项目经理对系统结构有全局的认识，尺寸拿捏得很准。

　　项目经理有时充当白脸、有时是黑脸，维护组员的利益，就算遇到客户不满意，也会主动跟客户表态，向客户承认“错误”，回头再找组员一起解决问题，做到“内部的问题内部解决”。

　　作为项目经理，肯定要和客户关系处理的和谐，双方合作很愉快，最后客户变成了朋友。坦诚相待，有礼有节，“双赢”就是项目经理努力的方向和追求的目标。

项目经理de素质

常言说，“总结是为了提高，思考是为了做得更好”。项目经理，经验丰富，还一边做，一边总结，在总结中前进。经历不等于经验，经历总结、沉淀后才能成为自己的经验。孔夫子说的“吾日三省吾身”，主要是多用心，经常向经验丰富的前辈请教。

　　项目经理也许会有点失误，但是绝对不会推卸责任！先从自身找原因勇于自我批评，再想办法解决问题。换一种思路很多环节可以做得更好。

没有一天只干8个小时的项目经理。项目管理工作经常赶周期，赶进度，工作起来没日没夜，业内戏称“体力活”，需要具备良好的身体素质。

项目经理de团队

工程就是一个团队，项目经理作为一个团队的领导，充分认知自己的角色，明确自己的职责，逐步加强与团队成员的关系，善于激励别人，建立友好关系，要用不同的方式和不同的人打交道，还会要帮助绩效不佳的人。所以说，项目经理能带动整个团队，燃起团队的激情。

　　明确团队目标，制定团队守则，增强团队成员间的信任关系，给予员工挑战性的工作，让团队充满生机和活力，给予表扬，协调人际冲突，处理危机。项目经理善于评估绩效，做到奖惩分明，让不好的倾向和行为习惯扼杀在初始阶段。

作为一个团队的领导者，项目经理会不断“造势”，让整个团队鼓足干劲，形成你追我赶、力争上游的氛围。

鼓舞团队的士气(Morale)有激情，使战士愿意打仗，有不达目的不罢休的高昂士气。提高团队的效率，使战士会打仗，合理设置项目周期，项目一做就对。

多快好省地实现项目目标，兼顾范围、时间、成本、质量，这是项目经理发展的关键。

多--

指项目工作范围。项目经理要把项目规模范围界定清楚。

快--

指项目工期，尽快完成项目任务是多数人面临的挑战，通常项目完成时间越快越好，按规定时间完成是基本标准。

好--

项目交付结果质量，项目经理不能因为成本压力、时间期限而牺牲质量，要保证项目技术性能特征和质量。

省--

项目成本，在保质保量的前提下，项目消耗费用也是重要指标。

项目经理de技术

　　项目经理经过大量的学习实践非常有经验懂技术，能估算工作量，制定的计划才能相对可行。懂技术，才能和别人沟通，尤其是和客户沟通，客户信任你。

我们生活在一个快速变迁，社会经济大跨步向前迈跃的时代，市场经济突飞猛进，形成了一个多元化市场，项目经理通过不断的学习和科学化的实施项目管理，才使我们在整个项目中满足项目要求，降低项目成本、缩短项目工期、确保项目质量，最终给你一个梦想的家

   我们的团队   

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