商业 | 时代爱车小镇：打造2.0汽车综合商业体

在后产业园时代，产城融合是产业园转型升级、城市发展的

必然趋势

。

极具话题性的主题型商业模式，能带来流量和价值的提升，并通过文商旅的融合发展，实现文化、商业、旅游价值的共荣共生。

近两年，时代地产与意创合作，针对融入城市功能的新型产业、商业地产和汽车行业发展作趋势进行了深入的探讨和实践，提供商业运营规划及体验设计升级服务，打造时代爱车小镇项目。

△ 时代爱车小镇现状

项目背景与挑战

建设于1999年的华南汽车城是爱车小镇的前身，它曾是珠三角规模较大、汽车品牌集中、功能较齐全的汽车销售市场。

△ 华南汽车城旧况

解决痛点

传统4S店销售模式单一，消费体验感差

在“汽车城1.0时代”，大多数商业项目只停留在初级的招商租赁阶段，以前店后厂的汽车销售及售后业态为主，建设成本高。而在空间布局及规划上，大多以业务和功能导向分区，没有考虑足够的公共空间和配套设施，消费体验感缺失，没法让消费者驻住停留，进而导致服务模式僵化，影响销售转化与客户忠诚度，是行业亟需改变的痛点。

随着城市化进程加速，位于海八路南北两侧的华南汽车城靠汽车销售店铺为主的发展模式已出现业态单一、布局杂乱，利用低效、设施不足等问题，原有的模式和经营缺乏吸引人的亮点，已很难满足消费者的需求，产业升级、商业模式转型势在必行。

△ 时代爱车小镇项目位置

但位处千灯湖金融中心和广佛都市圈中轴线，近年区位发展态势良好，触发了华南汽车城的升级发展 —— 

时代爱车小镇升级改造

项目。

时代爱车小镇的出现无疑填补了粤港澳大湾区内以汽车为主题的文化体验小镇空缺

，更是全国首个以车为主题的文旅商业综合体，也是全国在推动城乡融入发展的首个混合开发标杆项目。

但是，目前在全国范围内产业+商业转型发展的成果案例不多，项目难以找到同类型案例作为借鉴，加上周边商业尚未成熟发展的市场环境，是本项目面临的挑战。

项目挑战

立足消费者需求及商户需求的变化

我们希望通过分析汽车消费模式的变化，联合开发商和招商运营方,共同打造升级版的“汽车城2.0”。

通过结合品牌体验及用户研究，对项目设计进行整体优化，快速实现汽车产业与商业地产的有机结合。

意创赋能商业设计解决方案

基于多年商业设计、汽车出行场景设计实践中对商业项目的观察及深入理解，意创在项目策划及设计中践行

4D理念（Design Innovation, Digital Experience, Diverse Business, Driving Value）

，从设计创新、数字体验、多元业务以及价值驱动四大目标，为项目制定一体化解决方案。

项目初期，我们进行了为期数月的项目深度调研，通过深度访谈和市场观察，从汽车品牌商、经销商到消费者，分析探讨他们需求的变化。

角色转变

从汽车制造商到出行服务商

在数字化运营与服务创新的时代，品牌方的触点不仅是线下，探索新盈利模式是实现全生命周期服务，提高客户到店频次，实现线上销售转化的关键点。

△ 产品生命周期触点

关键点

以人为本，从用车到拥车

从现有中国汽车消费者购车的数据来看，40岁以下购车者占整体一半，80后成为中坚力量，20-30岁群体正在成为市场的新生力军，年轻用户对车的认知正在逐步脱离“重资产”的概念而逐步向“普通消费品”的属性回归。

我们要重视消费群体的变化，从新出发，输出适应市场变化的品牌消费体验流程。

体验流程

年轻用户选择兼具经济和个性化

通过进一步的用户画像分析，以80/90后年轻用户为主导的消费潮流，正在驱动汽车品牌重构、产品布局年轻化、汽车消费体验重新升级，年轻化消费市场意味着促使行业往更个性化、智能化、全方位的汽车消费体验升级转型。

意创结合汽车产业现况，针对该项目提出了

“汽车+零售+体验”

的运营理念。

我们以“用户价值”为核心，从“提升用户体验、优化运营模式”两个方面提出建议。

提升用户体验：

充满“乐活体验”的汽车文化园

新业态组合强引流

经过市场调研，我们发现年轻一代的消费者更热衷于运动健康、智能科技生活、艺术、二次元、宠物、出游等生活方式。因此，把汽车、生活、运动文化结合在一起，打造具有主题性的体验街区，通过丰富的异业营销，创造触点，实现引流。

多元化试驾场运营

利用场地的优势，结合大众化和娱乐化的多元模式和活动运营，例如举办 Soap Car 汽车赛事、Color Run 迷你马拉松、汽车音乐节等活动，既能聚集观众，提升场地的利用率，同时可以培养客群黏性，并带来话题性和传播价值。

优化运营模式：

探索新盈利模式

赋予公共空间更多可能

活化公共空间，拓展多点经营位，能够为商场和品牌门店带来更多客流与体验。在布局中模糊公共空间与店铺边界，也更大可能地引导顾客进店体验，创造消费的机会。

△ 上海TX淮海和广州天宜YCC进行了策展式的商业空间尝试，吸引消费者停留关注

数字化运营降本增效

场内互动要素数字化、新颖的互动体验让空间与人的交流更有温度。室内VR实景地图、AI精准客流系统、智能停车场、裸眼3D大屏等都是正在被广泛应用在商业空间领域的数字科技。这些基于客群特性的数字化方面的实战运用，都是实现全渠道闭环营销的重要手段。

全渠道合作

利用时代集团旗下不同业态渠道，为商户提供销售与服务渠道，互通数据，互相带动业态。消费者既能便捷看车用车，更能享受业态联动的特有权益 —— 享受未来以汽车消费为主，集商贸、购物娱乐、售后服务、研发办公及高尚居住等于一体的综合商贸型汽车集聚天地。

时代爱车小镇成功地把“传统产业”与“城市发展”变为可提升片区经济效益的真实场景，为人与车的关系，产业升级与城市发展的共融，建立了一个新标杆。

在城市发展升级的过程中，我们不断在社区商业、轨交综合体、商业空间等多方面持续探索突破 —— 我们希望打破传统模式，助力未来商业多元化与差异化的发展，焕发全新市场魅力。

意创将继续与时代同行，让设计与商业运营相辅相成，共塑美好城市！

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