心平气和谈一谈：如何跟装修师傅打交道？

在装修过程中，每一个装修环节都需要要人工去参与，所以跟这些人员打交道也是一门学问，处理得不好，后期施工会出现很多麻烦和未知事情，特别是现场施工人员，在我的装修过程中就出现过施工人员与业主产生的误会。常见的施工误会有以下几种，以及建议的处理方式。

那些情商高，会做人的人，跟装修师傅打起交道来，就顺畅一些。如果人特别喜欢挑毛病，不好相处，装修师傅跟你打交道也不开心，手里工作也就难以高品质完成。

1.最高境界是沟通，遇事多商量

和工人之间的沟通很重要，缺乏沟通，技术好的工人干出来活你也未必满意。遇到一些难处理的细节，业主和工人应商量着干，他们虽然没有理论水平，但经验丰富。每个人的性格不同，对待不同的工人沟通要有不同的方法，还真要动动脑子。

有些业主对工人在工地抽烟喝酒很反感，认为抽烟会引发火灾，喝酒会误事。工地上真正的易燃材料除了胶和木器漆中的稀释剂之外也没其他材料了，防火不必这么紧张。

工人抽烟是长期养成的习惯，习惯这东西不是说禁就能禁的，罚款也不能解决问题反而会有负面效应。很多工地失火案例是工人将烟头扔出窗外引燃了楼下晒的被子而引发的火灾，究其原因是工人为应对公司检查才将烟头扔出窗外灭迹所致。

有些工人喝酒也不是因为贪杯而是为了解乏和通经活络，而且他们喝酒都是适可而止，绝不会误事。凡事多沟通多体谅，工人也不想惹麻烦。

2. 自己全程盯还是找设计师装修公司，都有道理

这是装修的逻辑起点。可能很多人都在这个环节纠结过。纠结的原因我想大概是因为都想要。既想省钱，又想省心，还想最终得到最满意的结果。

成年人都知道这是痴心妄想。

装修这事，最多可以存在五六个方面的参与者。装修师傅+工长+设计师+监理+装修公司+业主。除了业主，任何一方参与进来，都肯定要有钱赚。所以，本质上参加的方面越少，你作为业主需要花的钱越少。

但为什么还是会有人找设计师、监理、装修公司呢？因为自己不太懂，也不想太操心。宁可花钱买个省心。任何行业能持久存在一定有它自己的道理。

这么说吧，如果你找了设计师、监理，包括装修公司，你可能要多花几万块钱，如果是小一些的房子，在北京至少两三万吧。这就是他们替你操心，替你把关的钱。如果你自己比较懂，也有时间盯着，那就可以省下这笔钱。

从我个人的经验来说，设计师、监理和装修公司这个工作，技术含量不高，除了分担一些风险，主要就是赚服务的钱，也就是操心钱。

3. 要尊重装修师傅，这种专业技术人士会越来越贵

如果你找了设计师、监理和装修公司，那你跟装修师傅直接打交道的概率就大幅降低了。可能一些关键的问题就是你直接对接设计师，或者工长了。

因为这事实在太非标（非标准化）了。本身业主就不懂，很多时候瞎指挥。装修师傅，从目前的情况看，虽然越来越专业，但学历起点都不太高，也容易有很多缺点。所以，这个时候，尤其需要业主本身的智慧，一方面要自己学习研究，第二方面要摸索与装修师傅的相处之道。

人都是需要被尊重的，尤其是现在的装修工人。你对他态度好些，表现得很尊重，他干活的心态会更积极得多。

去工地时，进门和工人师傅打个招呼，出门说声再见，即使没有语言，见面时笑着点头打个招呼，看见师傅们浑身是汗递上瓶水，一些小细节就能体现出我们的尊重。

谁不希望自己的工作环境舒适怡人？工地就是工人的办公室，这个办公室的条件比起我们的工作环境的条件太恶劣。为了让工人师傅们有个好心情去做事，我们要尽量为他们创造一个良好的工作生活环境，生活上也多关心些，不要对他们太苛刻什么。

我

特别想说的是，其实装修师傅，也是专业技术人士。

在过去几十年的社会发展中，人们觉得装修工不值钱。

但你去参考发达国家的经验。

为什么美国也好，欧洲也好，那么多人喜欢自己动手装修。

原因很多，最重要的原因，其实是专业的装修工人，太贵了，普通人家承受起来觉得肉疼。

未来装修工人只会越来越贵，也会越来越专业。没准哪一天，装修工人比业主赚得还多呢。所以，你真的没什么道理，看不起装修工人。因为有些工种，尤其是泥瓦工，确实是专业性很强的。

4. 要尽量去学装修知识，关键环节要到场拍板

不管是自己盯全程，还是对接工长，还是有设计师监理和装修公司给你盯着。在整个装修过程中，总要有些事情，是要你亲自决定的。

除非是雇请了收费较高的设计师代为全权决定（实际上重要决策仍然需要业主做决定），大部分时间，我们并不能彻底撒手不管，反而需要不断推进项目。好的装修公司能让人省心不少，会提醒业主某些重要步骤一定得到场，这样的节点上最需要上心，因为有很多决定要做。

而验收更是得自己亲自过目，像是水管电线管，水泥添补后就再也看不出问题了。业主自己都撒手不管，工人按着自己的想法做，最后效果不一定会喜欢。

这些事，谁都不能替代你做决定，尤其是一些涉及你家里人身高、居住习惯等非常个性化的问题，更不能让别人按照行业惯例决定。

5.不要过于较真，尽量少返工

装修的细节太多，没必要每个小地方都较真。如果不是必须，不要让工人返工，更不要反复返工。因为返工有些像治癌症，很容易复发，还容易转移。返工的效果未必好；还有许多活是有联系的，返工的地方处理好了，旁边往往就出了问题。

返工还影响工人的情绪，带着情绪干活很容易再出现新的问题。实际上处理你不满意的地方的方法不只返工重干，有些是改造一下就可以了。还有返工的原因并非在工人，有些确实是我们指挥错了，自己错了就得承认。

不要对工人的施工横加指点，除非你对施工确实很精通或者你能说出其中的一些道道来。相反，如果你虚心向他们请教关于施工方面的问题，他们倒是马上反映出淳朴的一面，马上变得谦虚起来。

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