【共筑幸福】“港城”日照的这座火车站，守护千万次的出发与抵达

由中建八局投资建设运营的日照奎山综合客运站项目，是青莲铁路的重要配套项目，也是日照市响应国家“一带一路”倡议的重要举措。项目占地635亩，总建筑面积11.14万平方米，是日照第一个综合交通枢纽，更是日照市联通内外的城市窗口，自2018年运营至今，已平安输送约1.35亿人次。

客运站的故事，链接着离别与重逢，承载着乡愁与牵挂，它的运维记录着人们打拼的决心、奔赴的勇气与浓浓的思念，它将城市的时光流转与发展变迁，编织进每一次出发与抵达的旅程。

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守护春运中的“风雪夜归人”

2024年2月，正值春运时节，人们正沉浸在春节浓郁的喜庆祥和氛围中，北方地区骤降暴雪，从白天下到深夜，客运站立即启动清雪工作，奈何高强度的降雪，还是逼停了高铁线路、公交与出租车。一时间，上百名乘客滞留在客运站大厅，酒店更是爆满，无法供旅客入住。

项目运营副总杨宾宾一边安排重点路段、坡路以及弯道等关键位置的融铲雪工作，一边来到客运站大厅，对滞留市民做候车安排。项目运营团队将大厅的暖气开足，因商铺陆续关闭，他们把自己值班时的“存货”拿了出来，方便面、火腿肠、热水全部分发到了旅客们手中，暂时慰藉了旅客因大雪封路、返乡迟滞而焦躁的心情，一声声“谢谢”让热腾腾的暖意开始在场站内流动。不停歇的清雪工作持续到凌晨，线路终于在1小时后恢复正常，站内的乘客重新踏上归家的旅程。

暴雪、夏汛等这类极端天气，对于日照奎山综合客运站来说，是熟悉又令人紧张的“老对手”，抢险工作常常要联合当地消防、交警、公安等部门，为客运站筑起一道无形却有力的屏障。“我们曾经历过人员交替一盆一盆往外排水的时候，那时候只想着，保住机房！保住设备！让客运站能一直亮着，让乘客能安心候车、安全到达目的地”，项目运营团队的成员说。

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旅途因你的奉献而美丽

客运站的志愿者是一道靓丽的风景线。他们身穿红色马甲，分布在站前与站内，第一时间为有需要的乘客提供帮助。对于很多乘客来说，客运站的志愿者，是日照递给他们的第一张名片。

收到物品后，乘客发来感谢短信：“刚来到就感受到日照的友好了，太感谢您了，其实东西不贵，主要是孩子非得要他的水杯，才想着联系试试，没想到你们真能给帮忙送，谢谢！”

作为城乡衔接的交通中转站，由乡进城或由城返乡的老年群体较多，在繁忙的公交车接驳处，年轻力壮的小伙子帮忙搬运行李、购票、引路、送站是常见的画面。秩序井然的车流中，一位位穿梭在其中的志愿者，是织就幸福车站的梭子，让每一位乘客的旅途因温暖的陪伴而美丽。

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城市印象，藏在一封封感谢信中

客运站始终以“服务无小事，细节见真情”为宗旨，用真诚和专业的服务赢得了广大旅客的认可与赞誉。项目自运营以来，累计收到感谢信、表扬信20余封，连续4年获日照市交通运输系统表彰。在一次次为市民保障、为城市添彩的服务中，构筑起文明、和谐、阳光、友善的城市印象。

2022年10月，项目收到了来自山东省第25届运动会日照市筹备工作委员会的一封感谢信，信中对日照奎山综合客运站项目在山东省第25届运动会、第11届残运会期间所做的协同保障工作表达感谢。

这是日照首次且独立承办的全省规格最高、规模最大、项目最全的综合性体育盛会。作为城市窗口，客运站全力做好防疫安全与卫生环境保障，精心做好场站的装点扮靓、绿化提升，场站内外随处可见道旗、标语、倒计时牌等“省运元素”。志愿者团队分散在进出站口、高架道路等地，指挥引导车辆有序行驶、规范停放。

省运会开幕当晚，客运站值班保障工作人员看着正在直播开幕式的场站大屏，笑着说：“虽然不能到现场观看，但这样的体验也很特别。确保每一位来到日照的朋友有美好的出行体验，就是我们对省运会最好的支持。”

中建八局运营服务团队

将继续知责于心、担责于身、履责于行

以实际行动为文明车站添砖加瓦

用服务精神与旅客共筑幸福车站

为“港城”打开美丽城市窗口

与城市同呼吸、共奋进

在时代的浪潮中奏响协同发展的和谐乐章

内容来源：中建八局融媒体中心

素材来源：中建八局城发公司

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