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从2015年开始,美国零售业的格局正在发生变化,这是一份持续的文件,记录了从传统的实体店转移到我们的社区,并与我们的社区进行互动的传统结构,以及那些对电子商务至关重要的、配送、实现、呼叫和服务器中心的严酷而通用的结构。
就像记忆一样,熟悉的零售实体正在消失。今天,它们就像现代的废墟和建筑文物一样,延伸到我们自己日益成熟的利益和不断发展的身份的不那么遥远的过去。
玩具“R”让我们回想起避免我哥哥对红色道奇球和Nerf枪的空中攻击,同时忽略了我母亲的请求,不要再把忍者神龟的动作玩偶和乐高海盗套装撕成两盒。
“战地购物中心”曾经是我的初中同学们的中心聚会场所,这里是美食广场和阿拉丁的城堡拱廊。在这里,无数的景象和气味触发了记忆,成为了在购物中心里导航的路标。
橙汁在密苏里州南部产生了佛罗里达州柑橘的芳香;有一种从土豆加来的咸奶酪酱;还有安妮阿姨烤的椒盐脆饼里的香肉桂糖。附近的拱廊会引发一种感官交易,当我受到街头霸王II的闪烁灯光、狂躁的电子哔哔声、紫色几何地毯的欢迎时,还有一种奇怪的独特气味,那就是我的前口袋里装着一种奇怪的、不新鲜的爆米花的气味。
在高中和大学期间,我花了几个小时在百思买听站,预览我最喜欢的艺术家的新音乐。今天,当我回想起一段时间,一个巡回城市的销售助理不情愿地回答了我的产品问题,然后又回来看了沙克和科比的湖人队,这让我笑了起来。这是有道理的,Circuit City以拥有最好的电视和糟糕的客户服务而闻名。
到2012年,Circuit City关闭了他们的大门。玩具“R”在2018年春天倒闭,百思买继续关闭表现不佳的商店。此外,随着中小规模的“B级”购物中心在美国各地的关闭,游乐场和美食广场也面临着危险。
像大多数美国人一样,我喜欢亚马逊和在线零售商的便利和产品供应。我点了一下我的牙膏,就可以从我的沙发舒适的地方获得工作用品。我的担忧根源于我们最近的孤立主义和不断缩小的人际交往模式。
商店的关闭感觉就像是我们不断下降的深思熟虑的对话,空旷的操场,以及我们选择数字传真机的社区意识。我们不再对音乐进行预览,并在个人和零售商店中获得关于新版本的推荐。我们将不再在食品法庭上与我们的朋友见面。而且,永远也不会有机会和一个无知、自满的Circuit City员工一起观看NBA比赛。
美国零售业的变化是一种对过去的观察和对未来的展望,它象征着科技正在加速现代世界的文化变革。我知道你不能和改变抗争,但这并不意味着你不能多愁善感。