厘百设计 | 以人为本，打造丰富内心空间

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 电台互动内容 

虽然我们做的是整体的统包，但是我们也蛮期待过程当中业主给予的一些关心。

Q

主持人：经常听我们节目的朋友对厘百国际应该是不陌生了？

白总：

对啊，那天去选壁纸，碰巧撞见了以前的一个客户，他跟我说：“白总，我后面有房子要装修还找你们团队来操办，你上次的那个节目我也有听啊......”因为之前他也是我们节目的热心听众，我们才有这样的缘分，我没想到他还一直关注着我们这个节目。

A

Q

主持人：这个是属于忠实粉对吧，希望他现在正在收听我们节目哦~

那么他既然说下一套房子还会选择厘百国际，说明他对你们提供的服务是很满意的~

白总：

是的，因为他平时也比较辛苦，医生经常会有各种突发情况，随时待命，几乎没有自己的时间，在对我们整个团队的体制、系统上有所了解后，他就很放心的把项目交到我们手上，在后续沟通和配合上也特别负责认真，这对整个项目水平的发挥起了很重要的作用，毕竟装修是一个比较长的过程，大家都需要坚持。

A

Q

主持人：在这个过程当中你们希望业主能有怎样的配合？

白总：

虽然我们做的是整体的统包，但是我们也蛮期待过程当中业主给予的一些关心。

因为我们施工过程需要找他们确认样版、型号、一些小细节等，有的业主一两个月才出现一次，有时甚至不在本地，如果我出差的时候刚好到那个城市，就得赶地铁拿到他那边去签字，再回来。所以我们项目部有的时候特别指望我出差，出差的时候可以顺便“跑腿”。

A

Q

主持人：从客户的角度出发，他对自己的乙方或者说对给自己提供服务的公司最好的愿景就是你们一定要好好做下去，我希望以后还能再找到你们，其实这样也能看出客户对你们的信任度还是蛮高的！

白总：

绝大部分的客人在我们这边都是这样的，包括今天上午李老师也去了一个甲方那边讲项目，大概就讲了三五分钟吧，他们就鼓励我们要继续坚持：“我这边想接我这个项目的人很多，但我还是最钟意你们，就是因为你们的理念和你们一路下来的坚持，所以要继续保持啊，我们的项目你们就看着弄（相信你们），记得给我个好价格就行，哈哈。”所以一直以来我们特别感恩。

我们的客户第一次见到我们就可以坦言自己的顾虑，这是不多见的，客户能够讲出来我觉得是对我们特别地信任。

A

我们完成一个空间事实上是希望可以让人的内心可以丰富起来。

Q

主持人：其实有些朋友对厘百国际还不是太熟悉，尤其是刚刚打开收音机的听众朋友们可能会好奇，为什么厘百国际会有这么强大的精神力量去打动客户，为什么可以这么吸引客户的信任，所以还是请白总大概给我们介绍一下吧。

白总：

我们是一个有着一定冷静思维的有梦想的设计团队

，专门帮助业主去负责他们觉得麻烦的问题或者疑难杂症，在这过程中我们帮助业主完成项目甚至可以去孵化项目，这是我们很重要也是很独特很有魅力的地方。

A

Q

主持人：我觉得白总刚刚讲的两个定语很重要，一个是有设计梦想一个是有冷静思维，就是大家会比较担心：如果这个公司是专门做设计的，会不会他只在乎这个东西设计出来好不好看，然后忽略掉实用性或者说价格这些方面，这时候需要你们有一个冷静的思维去控制自己。

白总：

对，像我们今年又开办了一个卬美术馆，就在公司的二楼，面积大概300多平方，这块空间是纯艺术性的，但

艺术的表达在于思维跟思想上的传递，所以我们对于艺术和对美的追求其实是放到一定的高度上的。

处理功能上的问题其实要看他的属性，举个例子：住宅就要符合我们的生活习惯；办公或者是商业项目，就要符合市场逻辑或者说运营逻辑。这两者是可以相结合的，比方说：现在的办公的空间里面大家常规的想象就是电脑桌、椅然后人员在里面办公。

这个时代在更迭，现在很多的年轻人特别是90后，大家其实更多需要的是精神上的向往，那在这个空间中就会设计一些艺术品，这些艺术品不光美观，更多的是带来一些思维上的憧憬、愿景以及一些遐想。

只要启动了这个部分我觉得就跟黑洞差不多，因为宇宙永远都是无止境的，可以延展各种各样的想象，所以

我们完成一个空间事实上是希望可以让人的内心可以丰富起来，不光停留在功能上，还能去补充自己的思维，能够在空间里得到一种“我挺好的，我是可以被满足的”这样一种感受。

A

我们的方案完成后会用更加合适的空间效果图给到业主，让他有一种看到成果的满足感。

Q

主持人：

我其实很好奇，在你们接待过程中应该会碰到各种各样要求的客户，有没有一些非常规的，就比如说房间的一些设置或者功能设置跟正常的需求是不太一样的；或者说可能会要求一些不一样的材质；又或者对价格有自己的预算要求，跟你们之前的预算会有一定的差距？

白总：

这个其实都可以通过沟通来解决，我们比较欢迎业主有自己的一些要求跟想法，当然最近几年的话也开始流行酒店化的住宅方式的设计。

A

Q

主持人：

越来越像酒店的装饰格调吗？我记得从前两年开始家里面的设计没有主灯，全部都是一圈的散灯，就像酒店那样？

白总：

这个其实是大家对光的认识更科学了，以前我们主灯相对于空间来说是一个点光源，真正晚上开灯的时候给你的是一个氛围的场景，可是有的客户注重明亮通透，晚上也希望像白天一样，本身自己就比较喜欢光亮的，那光靠一个主灯是完全做不到的；有的客户家里都是素墙，要的就是那种空灵感，放一个艺术品在里面，通过射灯一打，这个都是点光源；如果说他需要一个比较平的光的，那我们就需要灯带来进行整个画面的补充，因为首先灯带的参数比较平衡，一般都是3500-4000k左右，其次整个的光照系数，能够照到无死角，有点像我们医院里的那个无影灯。

所以我们比较欢迎业主有自己的看法，像这样的情况我觉得反倒不特殊，而本身没有要求的业主，我们还要跟他再多沟通一点。一般对于没有要求的业主我们真的会比较头大，这个倒不是矫情，他没有要求就给我们一种杀鸡用牛刀的意思，因为客户现在不提很有可能会施工途中再提，这就比较麻烦。想好再去做，无非是时间周期上的问题，但是你没想好你就做，再改，这个资源是重复浪费的，我感觉也不是环保的。

A

Q

主持人：

我觉得业主的这些想法也不是凭空而来的，很多时候都是沉淀下来的，他可能会去看到别人家会怎么做，或者突然觉得这个沙发不错等等，会有一些具象的东西在脑子里？

白总：

有的客人感受度很高他就会去总结，有的客人感受度不高我们就要去帮他，比如说：我们跟业主至少在一周之内会有比较频繁的沟通，因为你不了解他就要想着办法去跟他建立这方面的沟通，他也会在这个过程当中找到自己想要的，

其实这也是一件比较温暖的事情，因为你在帮着他找自己。

A

Q

主持人：

其实家庭的装修的过程是大家对于美好生活向往的一个过程，把这些一点一点积累起来的东西，以一种综合性的方式展现在我们面前。

白总：

对，我们的方案完成后会用更加合适的空间效果图给到业主，让他有一种看到成果的满足感。第二步就是我们会深化，就像是精密仪器加工一样，非常细致，会很关心你的感受，在保全效果的同时给到你更高的体验感跟体会度。

A

因为我们不光是在完成项目，更多的是在完成大家的感受，大家感受好对我们的作用很大。

Q

白总：

当然可以啊，只要是为了达成我们最终的效果，而且也没有超过最初预算的话，我们会时时刻刻拿这个预算来提醒跟鞭策我们的客户的，毕竟超值了都是业主的钱对吧。

A

Q

主持人：

好喜欢这样有底气的公司，一直在提醒甲方你只有这么多钱，你要清醒一点。

白总：

我们是什么时候会有增项呢，就这个钱还没用完，你还可以再增加一些，因为我们不光是在完成项目，更多的是在完成大家的感受，大家感受好对我们的作用很大。

A

Q

主持人：

你们是很在乎接触过程中客户的感受度的？

白总：

客户感受很重要，本来我们做空间，也相当于是行为艺术嘛，也是在做大家的感受，而且你又有系统跟流程，有依据的在走，专业不是凭着自己感觉来的。

A

Q

主持人：

一个项目从开始建立沟通到最后完工，我觉得时间会比普通装修公司要长吧？因为前面设计的阶段花了足够多的时间，一个月够吗？

白总：

设计的阶段是会长的，但是在施工阶段其实是差不多的，相比之下出来的同等质量是比较高的。扩初的部分一个月差不多，如果我们是一个400平类型的住宅来讲是差不多的，但是你要加深化的话再加两个月，深化的过程是比较费时的。

A

Q

主持人：

其实也是因为他们有非常强大的施工团队在支撑着，所以不管是商业空间、公共空间、居住空间都能让客户感受度非常好是吧？

白总：

没错，我们很多客户是常年在外发展，有的都在青海，所以我们一般都是线上沟通，包括有些项目点本身也在常州的，而且

我们拥有自己的施工团队，所有的班底都是自己打造出来的话，对截点、工艺上面好把控，互相之间比较了解、有默契，更能知道什么样的水准符合公司要求。

A

从访谈中我们可以看出，厘百设计的初衷是以人为本。他们不仅考虑功能，更把握了使用者及设计人之间精神层面的互通。

设计不是设计人的个人产物，它是有包容的。