龙瑞装饰 | 以爱为名，树立行业标杆

“一个原本只想擦亮星星的人，决定用一生来唤醒太阳”，因爱而生的责任，因信守承诺决定永远守护，守护我们服务过的每一位客户。我们从基层做起，做好每一个环节的服务，用责任和爱，呵护每一个信任龙瑞的你们，树立行业标杆，打造民族品牌。

《龙瑞装饰工艺升级研讨会》在中央电视台著名主持人

白岩松的演讲视频中拉开序幕。30岁之前的人生，我们要敢于试错，不断做加法；30-50岁的人生要不断做减法，深挖一口井，学会专注；到了50岁人生阶段，不能活在过去，也不要活在未来，要心怀好奇，以积极的心态去面对人生。一段精彩的视频，启迪龙瑞人要在不同年龄阶段拥有不同的人生目标，用不同的人生态度去实现不同的人生目标。

一段启迪人生的视频分享之后，总经理沈澜涛先生通过一张思维导图，倡导每个龙瑞人要秉承龙瑞装饰“诚信、责任、尊重、感恩、勤学、精进”

的核心价值观，以客户利益为中心，

做受人尊敬的人，做受人尊敬的事，激励大家要通过自身的努力，实现背井离乡的责任和愿望，不忘初心才能赢得更多。

在经过价值观分享、教育、统一之后，即进入了本次会议的核心环节。售后部王平经理受邀主持《龙瑞装饰核心工艺研讨会》。会议上，王平经理结合公司创新工艺和正在执行的

88

个核心工艺，以及售后服务部报修率较高的工艺问题与基层伙伴一起，展开工艺研讨，寻找解决问题的方案，创新施工工艺，升级工艺标准，制定标准更高，经得起时间考验的施工规范，从而维护业主的切身利益

。

此会议只是龙瑞装饰以客户利益为中心的冰山一角，为了

提高基层事业伙伴的专业技能，做出更优质的工程，龙瑞公司会定期对公司所有员工进行价值观教育，倡导不断创新施工工艺，一切都是为了做一个对客户负责任的装饰企业

。

//

龙瑞是一个有责任有使命的企业

住房是人们生活的刚需，装修是每个家庭都会经历的事情，但是很多人面对装修，都望而却步，不知该如何抉择。装饰行业现存问题很多：价格很混乱，质量无保障，售后没着落，客户生活节奏被打乱等恶性的行业状态，让很多想通过装修提高生活品质的人焦虑不已。

龙瑞装饰创立

18

年，一直肩负树立行业标杆，打造民族品牌的使命，想要通过自身努力改变客户对装饰行业的看法。为此，龙瑞装饰规定：为了让消费更透明，在业主没有主动设计变更或项目变更的情况下，预决算不超过

5%

；每年要不断创新研发工艺，并进行核心工艺公示，张贴在工地上，作为施工标准；承诺十年质量保障，免费终身维修；倡导管家式服务，为业主打理每一个装修环节。

//

真爱客户一定要从关爱员工开始

对于员工来说，成长比成功更重要，做好自己，才有能力去爱别人。龙瑞公司非常注重员工的教育，定期做各项技能的培训：集中式培训、项目经理进行技术交底、质量挑刺团现场指导，并保证高标准的执行。只有不断的丰富员工的技能，让员工收获成长，才能做到真正意义上的爱客户，企业才能健康持续的发展，创造更多的价值。

一项专业的技能，如果不能以客户利益为中心，不能够秉承正心、正道、正行，为客户创造价值，那么再强的技能也无价值可言。所以，龙瑞装饰深知，价值观比技能更重要，因此，在培训上投入大量资金，从公司的基层工人到坐班员工，再到中层管理者以及高层管理者，参加六星级心态、教导模式、大商之魂等封闭式培训，提升员工的心灵，树立正确的价值观。

//

创新举措旨在以客户利益为中心

龙瑞装饰创领管家式服务，从装修理财到空间设计，从质量控制到主材监管，从家具配置到软装搭配，管家将为您打理每一个装修环节，为您节约时间成本，让您不再为装修操心，有更多的精力做自己的事情。

工程质量一直都是业主考察装饰公司的重点项目之一，其他装饰公司对工程过程的把控一般都是从工人到项目经理再到质检经理，最终止步于工程部经理的管控。而龙瑞公司，在此流程把控的基础上，还成立了质量挑刺团，由总经理带队，组织售后部、质检部、材料部、设计部、管家部每周定期抽查在建工地，对工程质量进行全面检查，通过过程管控，防忧患于未然。因为多部门的联合，可以更高效的解决问题，保证客户的利益。

//

了解核心家装工艺