梅亚奇直营模式丨中国南京

既然选择从事木作行业，那就把行业细分领域做到细、做到精。这是每一位梅亚奇人对于品牌及行业所肩负的责任与使命，也是梅亚奇品牌创始人——张一波先生最初创立“梅亚奇”品牌的初心与坚持。

伴随着与木作行业的逐步深入与了解，我们也从最开始的判断到现在的确定：未来的竞争力一定是具备能力与实力的结合，而这两点正是梅亚奇所具备的。

当前市场环境下，定制行业内的很多木作公司，大多采用店面+代工厂，或者品牌经销商的运营模式。对他们而言，建设并运营定制工厂，是一项需要投入并整合设备、厂房、专业人才、库存、仓储等一系列板块的大规模项目，是典型的吃力不讨好。

而站在梅亚奇的品牌发展角度，要实现专注设计执行机构的品牌追求，那就一定需要应用到更多的材质，有的甚至可能是在行业内尚处于实验阶段的产品及材质应用，而选择与代加工厂合作的方式，是无法满足这些产品材质的生产周期及工艺要求的。

因此梅亚奇建立并运营直营生产工厂，并形成服务交付中心，提供支撑全国市场的生产、调度、配送与售后服务，支撑产品的同时，也是作为基地来实现各项定制功能。

△梅亚奇服务交付中心

总部自有生产工厂作为服务交付中心的职能，是为了能更快速地响应各城市直营店对于产品细节及工艺的需求；对于设计师和客户提出的个性化工艺及花色需求，直营店可以第一时间对接服务交付中心，在沟通后更快速地给出更为合理可行的解决方案并付诸落实。

各直营城市在对接本城市项目的同时，也会承接其他城市对接的、但项目地址距离本城市更为交通便利的地区的项目，主动缩短服务距离来提高服务的响应效率。

△梅亚奇安装售后班组团队

梅亚奇安装售后班组团队的每个安装工程师的从业年限均为 6 年及以上，为便于根据项目进度及产品工艺进行高效合理的人员调配，安装售后班组团队均为总部统一管理。

安装售后班组团队人员工作量的计算方式均采用“底薪+计件制”，相较于市场上其他品牌不固定流动式、临时性的安装团队抓取方式，梅亚奇以固定底薪签约安装工程师，确保安装团队为梅亚奇自有员工，以此来把握好木作落地中最为关键的一环。

△梅亚奇安装售后班组团队

梅亚奇以总部所有直营店面的稳定业务流，来确保高级安装工程师的留存率，并使安装售后班组团队的技术能力得到切实提升，从而再次加强梅亚奇的核心竞争力，以高于行业验收标准的要求及条款，保障项目现场的安装环境及产品质量。

安装售后班组团队成员均需经过岗前培训、安装工艺日常培训、特殊工艺专项培训，方可安排安装项目；采用周期性总结与新工艺培训，来帮助安装工程师与产品研发同频，由点到面的展现产品工艺品质；工地施工规范、现场保护、成品保护、每日巡检等场容场貌规范，由品牌总部统一规范作业标准，确保项目安装服务过程让客户感受到安心、省心、放心。

△梅亚奇服务交付中心

梅亚奇采用 WMS 仓库管理系统，对产品生产及仓储进行有序管理，按照项目需求进度及分发城市办理出入库手续；采用 TMS 运输管理系统，以自有物流体系对产品进行统一配送，到货时效更稳定可靠。

面对有特殊需求的项目，如公益类项目，直营自有工厂的柔性生产线就能够在为该项目开放绿色通道的同时，仍能保持正常下单产品的生产进度，总部自有工厂在生产调度上占据绝对主动的优势，是能以不打折的质量与更高效的进度，保质保量的完成项目安装及交付需求。

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